Om Gameffect

Dessa villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Gameffect i Jönköping AB, fortsättningsvis kallat ”Gameffect”, ”vi” eller ”oss”.

Vår verksamhet omfattar bland annat gaming, barnkalas, e-sportskola, gruppaktiviteter, företagsevent samt uthyrning av gamingutrustning.

• Adress: Tändsticksgränd 16, 553 15 Jönköping
• E-post: info@gameffect.se
• Webbplats: gameffect.se

När villkoren gäller

Villkoren gäller när en privatperson eller ett företag bokar eller köper en tjänst från Gameffect via vår webbplats, vårt bokningssystem, e-post, telefon eller direkt på plats.

Genom att genomföra en bokning bekräftar kunden att uppgifterna som lämnas är korrekta och att dessa villkor har accepterats.

Om ett separat avtal, en offert eller en bokningsbekräftelse innehåller särskilda villkor gäller dessa före de allmänna villkoren för den aktuella bokningen.

Tvingande svensk konsumentlagstiftning gäller alltid och begränsas inte av dessa villkor.

Bokning

En bokning är bekräftad när kunden har fått en bokningsbekräftelse från Gameffect. Kunden ansvarar för att kontrollera att datum, tid, aktivitet, kontaktuppgifter och övrig information är korrekt.

Om något i bokningen inte stämmer ska kunden kontakta oss så snart som möjligt.

Antal deltagare

Om det exakta antalet deltagare inte är känt vid bokningstillfället kan ett ungefärligt antal anges. Kunden ska meddela oss när det slutliga antalet är fastställt.

Det pris, minimiantal och maximala antal deltagare som anges för det valda paketet eller i bokningsbekräftelsen gäller.

Bokning för minderåriga

Bokningar som avser barn eller ungdomar ska göras av en myndig person. Den vuxne som bokar ansvarar för bokningen och för att nödvändig information lämnas till deltagarna och deras vårdnadshavare.

Priser och betalning

Aktuellt pris och vad som ingår framgår på den aktuella tjänstesidan, i bokningssystemet, i en offert eller i bokningsbekräftelsen.

Priser till privatpersoner anges inklusive moms om inget annat uttryckligen anges. För företag kan priser anges exklusive moms i offert eller separat avtal.

Betalning kan ske via de betalningsalternativ som erbjuds vid bokningen, exempelvis kortbetalning, betalning på plats eller faktura. Tillgängliga betalningssätt kan skilja sig mellan olika tjänster.

Om endast en del av bokningen betalas i förväg ska återstående belopp betalas enligt informationen i bokningsbekräftelsen.

Eventuella extra deltagare eller tillval som läggs till efter bokningen kan betalas separat eller på plats.

Avbokning och ombokning

Vi förstår att planer kan förändras. Därför tar Gameffect inte ut någon avboknings- eller ombokningsavgift för våra vanliga aktiviteter.

Återbetalning

Om en bokning har betalats i förväg och därefter avbokas återbetalar vi det betalda beloppet. Tiden innan beloppet syns på kundens konto kan variera beroende på bank och betalningsleverantör.

Uteblivet besök

Vi tar inte ut någon extra avgift om kunden inte kan komma. Vi uppskattar ändå att kunden kontaktar oss så tidigt som möjligt, eftersom tiden annars inte kan erbjudas till någon annan.

Företagsevent och uthyrning

För företagsevent, större specialbokningar och uthyrning av utrustning kan andra avbokningsvillkor anges i offert, bokningsbekräftelse eller separat avtal.

Aktiviteter och deltagande

Deltagande i Gameffects aktiviteter sker frivilligt. Kunden ansvarar för att deltagarna följer personalens instruktioner och använder utrustningen på avsett sätt.

Innehåll, spel och aktiviteter kan anpassas efter deltagarnas ålder, gruppens storlek, tekniska förutsättningar och tillgänglighet.

Spelutbudet kan förändras över tid. Ett visst spel kan därför inte garanteras om det har tagits bort, uppdaterats, fått tekniska problem eller blivit otillgängligt av en anledning som Gameffect inte råder över.

Kunden ansvarar för att lämna korrekt information om sådant som rimligen kan påverka deltagandet, exempelvis allergier, särskilda behov eller önskemål om tillgänglighet.

Barn och ungdomar

Vid barnkalas, e-sportskola, lovaktiviteter och andra aktiviteter för minderåriga ansvarar vårdnadshavaren eller den vuxne bokaren för att lämnade uppgifter är korrekta.

Gameffects personal hjälper deltagarna att komma igång och genomföra aktiviteten. Föräldrar eller andra vuxna som följer med och hjälper till behöver normalt inte betala, så länge de inte själva deltar och använder en bokad spelplats.

Barn får använda egna spelkonton om vårdnadshavaren godkänner detta. Användarnamn och lösenord ska inte skickas till Gameffect. Barnet eller en ansvarig vuxen loggar i stället in på plats.

Regler i lokalen

Alla besökare ska visa hänsyn till andra gäster, personalen och lokalen. Hot, trakasserier, störande beteende, skadegörelse eller olaglig aktivitet accepteras inte.

Gameffect har rätt att avbryta en deltagares aktivitet eller be en person lämna lokalen om personen allvarligt eller upprepade gånger bryter mot reglerna eller personalens instruktioner.

Mat och dryck får endast hanteras på de platser som personalen anvisar. Dryck ska hållas borta från datorer, konsoler och annan teknisk utrustning.

Tomtebloss, tårtraketer och andra produkter som avger rök, gnistor eller öppen låga får inte användas inomhus.

Alkohol får endast förekomma efter överenskommelse med Gameffect och får aldrig placeras eller förtäras vid datorerna. Personer under 18 år får inte serveras alkohol.

Utrustning och skador

Gameffects utrustning ska användas varsamt och enligt personalens instruktioner. Kunden ska omedelbart meddela personalen om en skada eller ett tekniskt problem upptäcks.

Den som orsakar en skada genom avsiktligt handlande, vårdslöshet eller användning i strid med tydliga instruktioner kan bli ersättningsskyldig enligt tillämplig lag.

Gameffect ansvarar inte för kvarglömda, borttappade eller skadade personliga tillhörigheter, såvida ansvaret följer av tvingande lag.

Egen utrustning, exempelvis handkontroller, används på eget ansvar. Gameffect kan inte garantera att all extern utrustning är kompatibel med våra system.

Förändringar och hinder

Om en aktivitet inte kan genomföras som planerat på grund av sjukdom, tekniska problem, strömavbrott, myndighetsbeslut eller andra omständigheter försöker vi i första hand erbjuda en likvärdig lösning eller en ny tid.

Om Gameffect behöver ställa in en aktivitet och en ny tid inte passar kunden återbetalas det belopp som har betalats för den inställda aktiviteten.

Gameffect ansvarar inte för indirekta kostnader eller följdskador som ligger utanför den bokade tjänsten, i den utsträckning en sådan begränsning är tillåten enligt lag.

Företagsevent och uthyrning

Företagsevent, externa event och uthyrning av datorer, skärmar, stolar, konsoler, racingutrustning eller annan utrustning kan omfattas av en separat offert, bokningsbekräftelse eller ett särskilt hyresavtal.

Ett sådant dokument kan bland annat reglera:

• Hyresperiod och överenskommen kostnad.
• Leverans, installation, support och hämtning.
• Betalnings- och faktureringsvillkor.
• Ansvar för utrustningen under hyresperioden.
• Skador, förlust och återlämning.
• Avbokning eller förändring av eventet.

Om de särskilda villkoren skiljer sig från dessa allmänna villkor gäller det separata avtalet för den aktuella bokningen eller uthyrningen.

Klagomål och tvister

Om kunden inte är nöjd med en tjänst ska Gameffect kontaktas så snart som möjligt. Beskriv vad som har hänt och ange gärna bokningsnummer, datum och kontaktuppgifter så att vi kan hjälpa till.

Vi försöker alltid lösa frågor direkt tillsammans med kunden.

Om en privatkund och Gameffect inte kommer överens kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi medverkar i nämndens prövning och följer tillämplig konsumentlagstiftning.

Mer information finns på arn.se .

Dessa villkor omfattas av svensk lag. Tvister avgörs av behörig svensk domstol om de inte löses på annat sätt.

Personuppgifter

Gameffect behandlar personuppgifter för att kunna hantera bokningar, betalningar, kundkontakt och våra tjänster.

Mer information om vilka uppgifter vi behandlar, varför de behandlas och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy .

Kontakt

Kontakta oss om du har frågor om villkoren, en bokning, betalning, avbokning eller någon av våra tjänster.

• Gameffect i Jönköping AB
• Tändsticksgränd 16, 553 15 Jönköping
• info@gameffect.se